教育部推进教育数字化战略行动的相关部署明确提出,要推动校园服务数字化转型,提升师生服务体验。《高等学校数字校园建设规范(试行)》更对高校应用服务的标准化、智能化建设提出具体要求,强调要以技术赋能校园管理服务创新。各地教育部门也纷纷出台配套政策,鼓励高校利用信息技术优化迎新流程,打造智慧校园服务生态。与此同时,教育部关于加强新时代教育管理信息化工作的通知要求新建信息系统需落实集约建设、整合共享、安全保障等要求,结合财政部相关法规对高校信息化建设的规范性要求,推动高校必须加快迎新工作数字化升级步伐,以标准化、智能化的管理模式提升服务效能。
结合高校办学实际,传统迎新工作还面临诸多痛点:一是跨部门信息壁垒突出,教务、财务、学工等部门数据不互通,新生信息需重复填报,审核流程繁琐;二是现场报到流程复杂,新生需在多个窗口排队办理手续,耗时耗力,易出现拥堵混乱;三是服务响应被动,新生及家长对报到流程、校园信息的咨询需依赖辅导员或现场工作人员,解答效率低、口径不统一;四是管理决策缺乏数据支撑,学校难以实时掌握迎新进度,资源调配滞后,无法及时应对突发情况。这些问题倒逼高校加快部署智能化迎新系统,以数字化手段重构迎新服务与管理体系。

线上全流程办理,实现“零跑腿”预报到
系统覆盖新生入学前全流程事项,支持电脑端与移动端双端同步操作,新生无需提前到校即可完成大部分报到准备工作,契合“迎新一件事”全流程线上办的行业趋势。在信息管理环节,新生可在线完成个人信息核对与补充填报,系统自动校验信息完整性,减少人工审核误差;针对资助需求,严格落实教育部关于保障困难新生顺利入校的要求,内置“绿色通道”申请模块,新生可在线提交证明材料、跟踪审批进度,同时关联生源地助学贷款政策查询功能,全面保障家庭经济困难学生顺利入学。在费用缴纳方面,系统打通校园统一支付平台,支持学费、住宿费等费用的在线缴纳与电子票据下载,同时提供军训服选购、校园宽带办理等个性化服务模块,满足新生多样化需求。此外,系统还支持自选宿舍、机动车入校预约等特色功能,新生可根据学校安排提前规划入学相关事宜,大幅提升入学准备的便捷性。
AI智能服务,精准响应新生高频需求
系统内置AI智能迎新助手(AI学姐/学长),紧跟2025年开学季AI赋能高校迎新的主流趋势,新生通过扫码即可通过语音、文字等自然交互方式,10秒内获取报到流程、材料准备、分班结果、宿舍信息、校园地图等高频问题的精准答复,可实现7×24小时全天候响应,大幅降低辅导员答疑压力。针对不同高校的办学特色与管理需求,AI助手支持个性化内容定制,可重点推送学校规章制度、周边生活指南、院系特色活动等专属信息,实现“一校一策”的精准服务;部分高校还可定制校园全景导览、校史文化智能讲解等拓展功能,进一步丰富新生体验。同时,系统整合校内各类服务资源,形成可视化指引,新生查询食堂位置、快递点分布、校医院信息等需求时,可直接获取图文并茂的导航指南,有效化解新生入校后的陌生感与迷茫感。

核心功能三:现场智能核验,提升报到效率
针对传统现场报到流程繁琐、排队时间长的痛点,系统打造高效智能的现场核验体系。新生到校后,无需提交纸质材料,仅需出示移动端生成的电子报到证(二维码),工作人员通过智能终端扫描即可完成身份核验,同时联动人像采集功能完成入校人脸信息建档,为后续校园门禁、图书馆借阅等场景提供基础支撑。系统支持多通道并行核验,可根据新生院系、专业等信息智能分流,避免集中拥堵;对于未完成线上预报到的新生,设置快速补录通道,现场完成信息填报与审核。核验完成后,系统自动同步信息至后勤、教务等相关部门,确保宿舍钥匙发放、课表生成等后续工作高效衔接,将单名新生现场报到耗时从传统的40分钟压缩至5分钟以内。
数据可视化管控,助力管理决策
系统构建多维度数据统计与可视化管理看板,实时展示新生报到进度、各院系报到率、未报到新生名单及原因、现场核验通道拥堵情况等核心数据,支持按时间、院系、地区等维度进行筛选分析并生成可视化图表。学校管理人员可通过后台实时掌握迎新工作全局动态,针对报到率偏低、通道拥堵等异常情况及时调配资源、优化流程。同时,系统自动汇总迎新全流程数据,形成迎新工作分析报告,为后续优化迎新方案、完善学生管理策略提供精准的数据支撑,推动迎新工作从“经验驱动”向“数据驱动”转型。
定制化服务+全周期保障:先知科技的差异化竞争力
相较于通用型迎新系统,先知科技的核心优势在于“定制化服务+全周期保障”,精准匹配不同高校的实际迎新需求:在方案设计阶段,深入调研跨校区高校、综合性大学、专业院校等不同办学类型院校的迎新特点,严格遵循《高等学校数字校园建设规范(试行)》要求,结合信创架构要求,全面兼容龙芯/飞腾系列国产CPU、银河麒麟/统信UOS等国产操作系统及达梦/金仓等国产数据库,构建自主可控、安全可靠的技术环境,避免“一刀切”的标准化产品,可助力高校打造符合省级信息技术应用创新解决方案标准的迎新系统;在功能适配方面,支持根据学校需求灵活增减模块,例如为艺术类院校定制专业考试报到模块,为医学院校优化实验室安全培训前置模块,为多校区高校强化跨校区资源调度协同功能;在服务保障上,建立专业技术服务团队,提供7×24小时运维支持,涵盖系统部署、人员培训、迎新期间驻场保障、故障排查等全流程服务,确保迎新期间系统稳定运行,故障响应及时,大幅降低学校迎新工作压力。
目前,先知科技高校迎新系统已成功服务于全国多地高校,帮助高校实现新生预报到完成率提升至95%以上,现场报到效率提升80%以上,有效破解了跨校区迎新协调难、现场拥堵、信息不互通等传统痛点,赢得了院校管理部门与新生及家长的广泛认可。

携手先知科技,共筑全国高校智慧迎新新生态
优质的迎新体验是高校人才培养的“第一堂课”,数字化、智能化是高校迎新工作的必然趋势。先知科技以“赋能教育数字化”为使命,通过定制化的高校迎新系统与全周期运维服务,助力高校破解迎新工作痛点,实现迎新工作全流程智能管控,提升迎新服务质量与管理效率。
未来,先知科技将继续深耕教育信息化领域,紧跟AI、物联网、大数据等技术发展趋势与教育数字化政策导向,借鉴全国高校数智迎新先进实践经验,不断优化产品功能,新增更多个性化、智能化服务场景,与全国高校携手共进,打造更高效便捷的智慧迎新生态,为全国教育数字化战略行动落地见效贡献力量。